出處 : http://buzzorange.com/techorange/2016/02/04/netflixsppt/
FB 營運長說它是矽谷最重要文件！Netflix 公開超凡經營的秘訣
2016-02-04 被 FB COO 桑德伯格譽為「矽谷最重要的文件」，它就是 Netflix 用來闡述其企業內部文化，多達一百二十幾頁的一份 PowerPoint。或許你會覺得它不是新聞了，的確，這份文件是來自 2009 年，先前已廣為流傳過一次。在這歲末除新的日子，再取其中的一些精華分享，而有興趣看完全部 PPT 的話， Slideshare 這個網站有完整版。
（圖片來源：Televisione Streaming）
這份 PPT 被譽為「締造 Netflix」的工作文化，是由曾經擔任 Netflix 首席人才官的 Patty McCord 所製作。她與 Netflix 創辦人 Reed Hastings 一起締造了一個非常「腳踏實際」，甚至可以稱為鐵血的公司文化。因為 Netflix 不會刻意去塑造一個溫暖活力公司形象，而是非常實事求是的列舉出公司看重的東西，以及對員工的期望。
Netflix 是一間非常仰賴「成果論」的公司，從挑戰百視達、好萊塢影視產業既有地位開始，顛覆了傳統與線上影音產業，流量完勝 HBO、YoutTube，這中間的發展過程都可以看出 Netflix 為了發展不擇手段，敢砸重金、創造行業新玩法，到現在完全稱霸家庭、個人上的每個螢幕裝置。
其中，Netflix 對員工的態度也十分明確：只要卓越的人才。對於員工的待遇也具體地展現在被加薪、被解雇上，絲毫沒有中間的灰色地帶。就連當初打造這份鐵血公司文化的 Patty McCord 也因為支持錯誤公司政策，而最後被迫走路。
到底 Netflix 是稟持著什麼樣的精神？原 PPT 有 100 多頁，TO 特地以下挑出十四張特別關鍵的：
- 一言以蔽之：自由與責任
Netflix 選擇了這兩個價值作為描述他們企業文化的總括。有趣的是不知道為什麼竟然放了個太極。
- Netflix 企業文化的七個大方向
這七個分別是：我們定義價值、高績效、自由和責任、了解情境而不是控制情境、高度認同而低度連結、高薪、晉升與成長。之後的 PPT 便是在解說這七個大方向的內容。
- Netflix 最注重員工的這九種特質
它們分別是：判斷力、溝通能力、影響力、好奇心、創新、勇氣、熱情、誠實以及無私。這每一項，都能有效地幫助 Netflix 員工在工作上達成更高成就。
- 只是稱職不夠，Netflix 一樣會請你走人
Netflix 認為他們像是一支球隊而非溫暖的大家庭，正因為老闆能夠精準的聘人和裁人，所有在崗位上的員工都應該是一時之選的超級明星。
- 最棒的工作環境就是和一群頂尖人才做同事
所以，Netflix 追求最高績效。
- 績效帶來自由
公司因高績效的員工成長，便給員工更多的自由。而自由伴隨著員工必須更加清楚他自己的責任；同時有責任感的人也能隨著更多的自由成長，成為配的上這份自由的員工。
- 創新、自律、自由、負責
這樣的環境正是 Netflix 要提供給他們眼中完美員工的。他們不願意向其他公司一樣隨著規模增大，反而增添更多的規章流程以控制員工。Netflix 認為有了流程，就難以迅速的因應市場變化，進而終將被淘汰。
- 著重做了什麼，而不是做了幾天
既然不用打卡制追蹤每天的上班時間，甚至沒有所謂的工作時間規定，那麼哪需要規定一年休假幾天的規定呢？也就是說，Netflix 的休假制度就是沒有制度。他們在意的是你做到了什麼，不是你做了多久。
- 高度認同，低度連結
高度認同：
1. 所有員工要清楚、詳細、完整了解戰略和目標。
2. 所有團隊合作皆著眼於目標。
3. 對於這樣的要求要有投入大量管理時間的準備。
低度連結：
1. 除非為了達成目標，盡可能減少跨部門會議。
2. 相信團隊，從不預演、審核。
- 更大、更快、更靈活
這樣高度認同、低度連結的團隊效率取決於高績效的人才以及很好的工作情境管理。
- 找一個人才前要問的三個問題
1. 我找得到取代他的人嗎？
2. 我要取代他，我得花多少成本？
3. 我要留住他，我該花多少成本？
高薪是高績效文化的核心，Netflix 認為一個頂尖的員工會比兩個稱職的員工帶來更多卻又花費更少，所以他們永遠致力於「只發掘頂尖人才」。所以 Netflix 願意付出比其他公司更高的報酬。
- 讓員工知道他們自己的市場價值
讓員工能夠被比價是好的，Netflix 認為他們能夠知道自己在這個市場上有多少價值，這樣是一個健康的資訊，而非促使他們背叛。
- 你的社經地位是來自你的專業和名聲
所以 Netflix 會盡力持續的提供機會讓員工可以成長，進而包括你身處團隊的其他優秀員工。
- 渴望是最大的動機
「如果想要建造一艘船，別急著雇人去找木材、分配水手工作，而是去激發他們對海洋的渴望。」《小王子》